Política de bonificación

1. Términos y Condiciones de Bonos

1.1 Disposiciones Generales

El Casino puede ofrecer diversos tipos de promociones, incluyendo bonos con depósito y sin depósito, giros gratis, torneos, loterías, entre otros.

Los términos para recibir y apostar cada tipo de bono están especificados en estos Términos y Condiciones. Algunas promociones pueden incluir reglas adicionales que prevalecerán sobre las condiciones generales en caso de discrepancia.

1.2. Elegibilidad

Un jugador solo puede participar en promociones de bonos utilizando una (1) sola cuenta de juego.

Al registrarse, los jugadores reciben automáticamente el estatus "SOTA". Las mejoras de estatus se basan en el monto total apostado durante los últimos siete (7) días, utilizando únicamente fondos reales.

1.3. Niveles de Estatus del Jugador

El estatus se revisa cada hora y se actualiza automáticamente. Si el monto apostado semanal cae por debajo del umbral del estatus actual, el jugador será degradado un nivel, excepto el estatus "SOTA", que no puede ser degradado

1.4. Beneficios por Estatus

2. Mecánica de Bonos

2.1. Saldo de Bono y Apuestas

Los fondos de bono se acreditan a una cuenta de bono separada al activar la promoción.

Los fondos de bono no estarán disponibles para retiro hasta que se cumpla completamente el requisito de apuesta.

El requisito de apuesta se calcula multiplicando el monto del bono por el coeficiente de apuesta correspondiente.

Ejemplo:
Giros gratis: un bono de USD $20 con un coeficiente de x25 requiere apuestas por USD $500.
100 % en cuenta de bono: (USD $20 de depósito + USD $20 de bono) con coeficiente x25 requiere USD $1 000 en apuestas.

Una vez cumplido el requisito de apuesta, los fondos de bono pueden transferirse a la cuenta real y estar disponibles para retiro.

2.2. Detalles de Apuestas

Se pueden utilizar tanto fondos reales como de bono para cumplir con los requisitos de apuesta.

Todas las ganancias obtenidas durante el proceso se acreditan a la cuenta de bono.

La última apuesta ganadora que completa el requisito de apuesta queda excluida del pago y no se transfiere a la cuenta real.

Si las ganancias del bono superan el límite máximo permitido, solo se transfiere el monto máximo autorizado.

El casino puede establecer una apuesta máxima permitida durante la fase de apuesta. Apuesta máxima permitida: 2 USD, 15 BRL, 40 MXN, 200 INR, 2000 CLP, 2500 ARS, 15 BOB, 8250 COP, 7.5 PEN Las apuestas que excedan estos montos no cuentan para el cumplimiento del requisito.

2.3. Contribución Parcial a las Apuestas

Para los siguientes juegos y proveedores, solo el 10 % de cada apuesta realizada cuenta para el cumplimiento del requisito de apuesta.

Esto se aplica a:

• Juegos proporcionados por PG Soft
• Títulos de juegos: Lightning Clovers – Hit the Bonus (Playson), Jingle Coins: Hold and Win (Playson), Asgard (Pragmatic Play), 3 Kingdoms – Battle of Red Cliffs (Pragmatic Play), Jungle Gorilla (Pragmatic Play), Wild Depths (Pragmatic Play), Grand Express: Diamond Class (Ruby Play), Grand Express: Action Class (Ruby Play), Alice in the Wild (Ruby Play), Grand Express Fiesta (Ruby Play), Golden Fish Tank Party (Yggdrasil), entre otros.

2.4. Juegos Excluidos

Los siguientes juegos no cuentan para el cumplimiento del requisito de apuesta del bono:

Ruleta, Blackjack, Baccarat (Punto Banco), Craps, Sic Bo, Póker, Video Póker, Andar Bahar, Dragon Tiger, Crash, Ladders, Mines, Plinko, Hi-Lo, Instant Win, Cara o Cruz (Heads & Tails), Wheel, Bingo, Keno, Raspa y gana (Scratchcards), Lotto, Shooting.

3. Estructura y Reglas de los Bonos

3.1. Rechazo y Cancelación

Los jugadores pueden rechazar cualquier bono contactando al soporte por correo electrónico o chat.

Una vez cancelado o expirado, el bono y sus requisitos de apuesta se consideran nulos y no reembolsables.

3.2. Categorías de Bonos

Bonos por Depósito: Otorgados al realizar depósitos; el monto del bono generalmente corresponde al valor del depósito.

Bonos sin Depósito: Otorgados al cumplir ciertas acciones sin necesidad de depositar.

Para recibir este tipo de bono, pueden aplicarse condiciones adicionales, como:

1. Monto total depositado
2. Monto total apostado
3. Número de depósitos realizados
4. Monto apostado en un juego específico

Los requisitos se pueden seguir a través de una barra de progreso.

Una vez completada, la promoción estará disponible para activarse.

3.3. Depósito al Saldo de Bono

Después de cumplir con las condiciones de la promoción, puedes recibir un depósito en tu cuenta de bono.

El monto del bono dependerá del tamaño de tu depósito y del porcentaje especificado en los términos de la promoción.

3.4. Bonos de Giros Gratis

Los giros gratis pueden otorgarse con o sin depósito.

Cada paquete de giros incluye: el título del juego, el número de giros, el valor fijo de apuesta por giro

Las ganancias obtenidas con giros gratis se tratan como fondos de bono y están sujetas a las reglas estándar de apuesta, a menos que se especifique lo contrario.

3.5. Programa de Reembolso (Cashback)

El cashback se acredita semanalmente (cada lunes a las 11:00 UTC), por pérdidas acumuladas desde el lunes a las 00:00 hasta el domingo a las 23:59 (UTC).

Fórmula:

(Depósitos – Retiros – Saldo final) × Porcentaje de Cashback (según estatus)

Se acredita en dinero real, sin requisitos de apuesta.

Depósito mínimo para calificar: USD $4 durante el período.

4. Promociones y Herramientas de Bonos

4.1. Torneos

Los torneos (o competiciones) se celebran regularmente con períodos de tiempo específicos, estructuras de premios, listas de juegos y reglas de clasificación.

Los premios pueden ser dinero real u otros beneficios especificados.

Las clasificaciones se actualizan con un retraso de hasta 1 minuto. Los premios se pagan como máximo al día siguiente de finalizar el torneo.

4.2 Códigos de Bono

Los Códigos de Bono pueden otorgar: fondos de bono, dinero real, giros gratis, acceso a promociones especiales

Son emitidos individualmente a los jugadores por el Casino.

5. Derechos y Política contra Abuso

5.1. Derechos del Casino

El Casino se reserva el derecho de negar cualquier bono o promoción a su entera discreción, sin necesidad de explicación.

En caso de negación, todos los bonos y ganancias asociados pueden ser anulados. El jugador mantendrá el acceso a su saldo real.

5.2. Abuso y Uso Indebido

Si un jugador es encontrado abusando de los bonos u ofertas promocionales, el Casino podrá:

• Eliminar bonos específicos
• Restringir o bloquear permanentemente el acceso a todos los bonos
• Recuperar bonos o ganancias, incluso desde el saldo real, si es necesario